深圳电脑系统维保-深圳电脑上门电脑维修

1.神州数码和神舟电脑是一家公司吗？

2.我的监控录影机不停响报警，录不到像，但能看，怎么解决？

神州数码和神舟电脑是一家公司吗？

神州数码是属于联想集团，神州电脑属于深圳市神舟电脑股份有限公司，不一样。

一、神州数码

1、2000年，为顺应互联网时代信息产业的发展，原联想集团一分为二，神州数码由此诞生。2001年，神州数码在香港联合交易所主板上市（股票代码 00861.HK）。

2、神州数码自成立以来，坚持“产业报国”的理想，以“数字化中国”为使命，通过持续创新，构建起完整的IT服务价值链，服务涉及IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、应用软件设计及开发、IT系统运维外包、物流维保等领域。依托服务价值链，为客户提供端到端的整合IT服务，成为了中国最大的整合IT服务商，连续四年入选《福布斯(Forbes)》“亚太地区最佳大型上市公司50强”，连续五年入选《财富（中文版）》中国企业500强。

3、2010年，神州数码前瞻性地预见到信息产业的重大变化，顺应国家“走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”宏观趋势，提出了智慧城市发展战略。经过4年多来的努力，已经成为中国智慧城市建设的第一品牌，在推进产业发展的同时，也带动了神州数码整体业务的提升。

4、今天的神州数码拥有五大业务集团，分别是面向智慧城市的“神州数码智慧城市服务集团”、面向大行业和农业信息化的“神州数码信息服务股份有限公司”，以及神州数码集团、供应链服务本部和金融服务集团。业务规模已达港币700多亿元，近20000多名员工，在全国50多个城市拥有驻在机构。

二、神州电脑

1、深圳市神舟电脑股份有限公司的前身是深圳市神舟电脑有限公司，成立于2001年，是一家以IT( Information Technology)、IA(Information Application)为主业，以电脑技术开发为核心，集研发、生产、销售为一体的高科技企业。在11年的时间里，神舟电脑走过了一条从创立自有品牌的电脑整机，到实现自主研发生产高性能笔记本电脑、台式电脑、液晶一体电脑、LCD液晶显示器和智能电视及其周边设备的稳步发展之路。

2、神舟电脑总资产超过30亿元人民币，拥有深圳市神舟新锐电脑设备有限公司、昆山神舟电脑有限公司、深圳市神舟创新科技有限公司、深圳市新舟科技有限公司以及神舟电脑香港有限公司5家下属子公司。深圳市神舟电脑股份有限公司的总部位于深圳市龙岗区坂雪岗工业区，这一区域汇集了包括华为、富士康、神舟在内的多家大型IT企业，地理位置十分优越。

我的监控录影机不停响报警，录不到像，但能看，怎么解决？

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弱电维保

业务范围：

综合布线 安防监控 机房建设 网路系统

机房监控 背景音乐 门禁考勤 集团电话

服务热线： 15053163555 15053163111

一、弱电维保的服务能力

华聪光电通过多年的弱电系统工程承包专案积累了丰富的施工和管理经验，在智慧小区、智慧大厦、计算机网路系统的安装和维修等主营业务方面一直齐头并进，得到了客户认可的同时我们也赢取了众多的成功专案案例，深万科技以全新的设计思想、全优的施工质量、全程的服务的理念为宗旨服务社会。

华聪光电拥有一支具有系统化、规范化、专业化高效迅速的安装维护、维修队伍，专业服务于深圳地区各大商场，机关，小区、大厦、工厂，开发区，中小学校等。提供每年至少6次以上巡检， 目的在于通过巡检及时发现和纠正可能出现的硬体问题，从而在最大程度上为装置的连续稳定执行提供了保证，巡检内容作详细记录，定期提交给业主。

所有安装维护人员均有一定的安装维护经验，经过正规的上岗培训,我公司均进行了严格个人身份资料登记与管理，维护期间均责任到人，全程记录便于后期的问题查询。

二、弱电系统维保业务范围

l、监控系统

镜头、镜片的清洗，摄象机的保养，老化装置的更换，个别摄象机的移位，硬碟录象机的清理，软体系统的除错重新安装等

l、综合布线系统

旧网路改造，杂乱机柜整理，无头绪电缆查询，重新标号，移位，网路模组和配线架更换，线缆指标测试等

l、有线电视系统

放大器安装除错，分之分配器更换，旧网改造，装置的维修和更新

l、光缆系统

测试，熔接，故障查询，光通讯抢修，地沟内光缆标识

l、广播系统

前端喇叭，音箱故障维修，线缆路由的维护，控制端的除错等

l、通讯管井，地下电缆通道系统

人井，手孔井内积水排除，井盖补装，穿线孔疏通，井内电缆支架安装，现有电缆重做标记

l、其它系统

智慧家居系统的维修，语音通讯，网路机房，电气电子装置、机电产品、通讯装置、电视系统、电子教学系统、无线对讲、音响,周界防范等计算机、办公装置维修业务，防毒，软体安装，网路除错，硬体维修和更换，网路测试，网路故障检查。

三、弱电系统维保服务流程

客户申请服务流程

1.客户提出服务申请(电话、网路、邮件等方式)

2.客户服务中心登记备案，并发送到相关工程师

3.工程师询问客户具体需求(电话、网路、邮件等方式)

4.工程师上门考察客户系统环境(计算机的软、硬体，网路等装置)

5.工程师填写《系统检测报告书》，并根据实际情况，解决客户提出的具体需求

呼叫响应服务流程

1.客户提出服务申请(电话、网路、邮件等方式)

2.客户服务中心登记备案，并发送到指定工程师

3.指定工程师联络客户负责人询问具体要求

4.确定上门时间，解决客户所提出的问题

5.工程师填写《服务派工单》，并经客户负责人签字确认生效

6.工程师填写《客户维修服务记录表》，并经客户负责人签字确认生效

客户投诉服务流程

1.客户提出服务申请(电话、网路、邮件等方式)

2.客户服务中心登记备案，并发送到客户服务部

3.客户服务部联络客户负责人，并负责客户所造成的损失，代表公司向客户表示歉意，对客户所提出的意见表示感谢

4.确定上门时间，解决客户所提出的投诉问题

5.工程师填写《服务投诉工单》，并经客户负责人签字确认生效

四、弱电系统维保服务级别

针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统执行的关键程度和备用资源的合理呼叫，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于使用者的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

1、全面加急服务：指软硬体故障对全部系统的执行产生关键性影响，导致应用系统无法正常执行或系统瘫痪的情况。

2、加急服务：指软硬体故障对系统的执行产生部分影响，导致个别资讯点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，效能部分下降，但对全部系统执行不构成关键影响的情况。

3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等

五、弱电系统维保响应服务时间

1、提供24小时报修电话。如果装置发生一般性故障，不影响相关系统正常运作时,接到甲方报修电话后8小时内赶到现场提供维护服务.装置修复后,必须保证能正常工作;如果发生严重故障，导致相关系统无法正常工作时,接到业主报修电话2小时内赶到现场提供维护服务. 装置修复后,必须保证能正常工作

3、为全天侯提供终身热线电话技术支援服务。

六、巡检服务

维保单位需提供每月系统现场例行检查，初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护服务，可以消除系统隐患、提高系统效率、保障系统安全、加强系统管理。内容包括：

1、对指定的装置做定的保养，包括系统诊断、必要的机械装置、电子部件的调整和清洗(此项可以每季度进行一次)。

2、检测硬体、软体的效能。

3、对机房环境的检测，包括防静电系数，地线系数，防雷引数，潮溼情况。

4、对有潜在问题或已损备件的更换，提出系统优化解决方案，并进行详细的工作记录，以做到系统资讯及检修记录档案化。

5、每次巡检完毕，将检测报告交付使用者，并与使用者分析装置当前状况，提供相应的解决方案，寻求避免问题的再次出现最佳方案。

5、技术和售后服务热线

维保单位对使用者的系统使用人员提供使用培训，在系统日常执行过程中遇到任何疑难问题，可拨维保单位售后服务专线电话获得公司资深技术人员的电话技术支援。

七、建立维护档案

业主的所有服务范围内的装置，建立相应的系统维护档案，根据每次故障维修报告和预防性维护报告建立技术档案，记录每次故障响应服务和预防性维护的详细资讯。

萤石云录影机不停报警

打电话给他们的客服。

问问相信的原因。

或者，你自己看看警报的原因是什么？

摄像头还能不能 正常工作等。

监控的录影机怎么老是报警

建议看一下录影机的系统日志，一般报警资讯及原因都会在里面有提示。

录影机报警一般有如下原因：

开启了移动侦测报警；

录影失败会导致报警；

画面丢失会导致报警；

录影机工作异常会导致报警。

建议跟录影机厂家客服沟通确认具体问题，希望能帮到您哦！

监控录影机不录影怎么设定

什么牌子的录影机？

一般通用设定：

系统设定——录影设定——时间段录影、移动侦测录影、还有普通录影也就是24小时不间断录影，三种选择，你可以选择，选择完了点下面的复制，复制到所有通道和复制到所有天

监控录影机不接讯号源能录影吗?

不接摄像机或者其它讯号源,可以录影,但是录影的是无视讯讯号.

监控能ping通 录影机搜不到

楼主，你好 ，很高兴为你解答相关安网路视讯防监控安装及维护使用等问题。海康录影机搜不到摄像头首先你要检查一下从摄像头到录影机直接的线路是否通畅，供电是否正常。出现这样的状况最多的就是线路问题了。可重启录影机进入开机向导再重新搜素，海康的录影机质量是非常好的一般安装后及时出现故障的。

硬碟录影机不录影能有监控吗

硬碟录影机需要设定录影计划，大部分预设新增监控后自动设定24小时录影。如果没有配置录影计划，那么就没有录影，只提供时时观看，另需要配置监控硬碟！

监控录影机显示屏发红怎么解决

检查显示器是不是老化了，更好显示器试试。最近如果动多装置，检查下录影机到显示器的线有没有接好，这个很容易造成显示问题，最后解决不了只能返修录影机了

监控录影机时间修改提示正在录影不能修改怎么解决

有的录影机停止了录影也设定不了时间。这个你最好是把录影机关机。然后把录影机硬碟资料线和电源线拔了。在开机。设定好时间。在关机。把硬碟线在插上。这样就可以了。

监控录影机不带硬碟怎么办

这个要单独买的，硬碟录影机加硬碟搞下来最便宜也要500多。

如果你想要便宜的搞定一切，我可以推荐你使用采集卡，插在电脑就可以保持录影了